Pravila o privatnosti

Koje podatke prikupljamo?

EMO-ETT d.o.o. prikuplja sljedeće osobne podatke za potrebe poslovanja: ime i prezime, adresu i mjesto stanovanja, adresu e-pošte, kontaktni telefonski broj, lozinku u šifriranom obliku te ostale podatke koje korisnici unesu u obrasce na web mjestu lisca.com. EMO-ETT, d.o.o. ne odgovara za točnost podataka koje unese korisnik. Za osiguravanje sigurnosti i dokazivosti prikupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web mjestu. Svakom se korisniku pri početku posjeta dodjeljuje seansni kolačić za identifikaciju i praćenje košarice za kupnju. EMO-ETT d.o.o. može na korisnikovo računalo pohraniti i druge kolačiće, kao što su identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje korisnika pri sljedećem posjetu) i kolačići sustava Google Analytics (analiza posjeta web stranici). Seansni se kolačići u memoriju poslužitelja pohranjuju samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, a trajni se kolačići pohranjuju na računalo posjetitelja 2 godine, nakon čega postaju neaktivni.

Način i svrha obrade osobnih podataka

Korištenjem web mjesta emo-shop.com korisnik se slaže sa svakodobno važećim pravilima i općim uvjetima objavljenima na tom web mjestu. Na tom mjestu korisnik može redovito pratiti eventualne promjene općih uvjeta i pravila te posljedično način i svrhu obrade prikupljenih osobnih podataka.

EMO-ETT, d.o.o. kao upravitelj podataka može te podatke u anonimiziranom sažetom obliku upotrijebiti za potrebe statističkih analiza. Podatke o korisnicima EMO-ETT, d.o.o. ni u kojem slučaju neće predati neovlaštenim osobama.

Prijava na e-vijesti:

Korisnici se mogu prijaviti na e-vijesti kojima ih EMO-ETT do opoziva obavještava o novostima u ponudi na webu i ostalim prodajnim mjestima, o marketinškim aktivnostima i drugim promocijama. Prijavom na e-vijesti korisnik se upisuje na popis primatelja e-vijesti, koji je istodobno i baza primatelja pogodnosti koje EMO-ETT nudi svojim korisnicima (popusti za vjernost, mjesečna nagradna igra …). Za prijavu na e-vijesti EMO-ETT d.o.o. prikuplja sljedeće podatke: e-adresu, IP, a u slučaju da se korisnik prijavi kao registrirani član, i ime i prezime, adresu, telefon i datum rođenja.
Nakon poslanog obrasca s elektroničkom adresom korisnik na navedenu adresu primi potvrdnu poruku – potvrdom te poruke do opoziva je prijavljen na e-vijesti EMO-SHOP (tzv. opt-in odobrenje). Kad god može pisanim putem ili klikom na gumb Odjava u e-vijestima zahtijevati da upravitelj osobnih podataka trajno ili privremeno prestane upotrebljavati njegove osobne podatke za potrebe izravnog marketinga. Zahtjevu će biti udovoljeno u roku od 15 dana od dana primitka zahtjeva, kao što propisuje zakon. Korisnik može zahtijevati i prijenos podataka ili upoznavanje s njima. Upravitelj Lisca d.d. obvezuje se da će podatke pažljivo čuvati u skladu sa zakonodavstvom koje uređuje zaštitu osobnih podataka.
Sudjelovanje u nagradnim igrama:
Obradu podataka prikupljenih sudjelovanjem u nagradnim igrama uređuju pravilnici o nagradnim igrama.
Registracija korisnika:
U web trgovini emo-shop.com pojedinac se može prijaviti kao registrirani korisnik. Sadržaji web trgovine dostupni su i anonimnim neregistriranim korisnicima (gostima). Registrirani korisnici u postupku registracije prosljeđuju tražene podatke. Svaki registrirani korisnik dobiva svoje korisničko ime i lozinku, koji su tajni. Korisnik je dužan osigurati da će svojim korisničkim imenom i lozinkom upravljati isključivo sam, odnosno od njega ovlaštena osoba. Svaki korisnik samostalno odgovara za sadržaje koje upiše na stranicama Lisca.com. Krajnji kupac u web trgovini Lisca.com isključivo je onaj registrirani korisnik, odnosno neregistrirani korisnik (gost) koji kupuje robu za osobne potrebe ili neprofitnu djelatnost. Na web stranicama Lisca.com kupac je isključivo fizička osoba.

U slučaju da se korisnik registrira, poduzeće EMO-ETT d.o.o. upisane će podatke do opoziva upotrebljavati za obradu korisnikova naloga, pripremu još relevantnijih ponuda i za marketinške analize koje će pomoći poboljšati prodajni proces. Podaci će se moći upotrijebiti i za ponovni marketing. Korisniku registracija olakšava praćenje prošlih kupnji i skraćuje postupak kupnje. Poduzeće EMO-ETT d.o.o. podatke čuva do opoziva ili odjave u skladu sa slovenskim zakonodavstvom. Korisnik se može kad god pisanim putem odjaviti e-poštom poslanom na [email protected] ili klikom na gumb Izbriši račun. U slučaju da korisnik želi izbrisati korisnički račun, e-poruka mora sadržavati sljedeće podatke: naslov poruke neka bude Ukidanje korisničkog računa; u sadržaju naloga mora biti navedeno ime i prezime korisnika, adresa i elektronička adresa kojom se korisnik registrirao; poruka mora biti poslana s elektroničke adrese kojom je korisnik prijavljen kao registrirani član.

Kupovanje kao gost:

U slučaju da korisnik narudžbu izvrši kao gost, poduzeće EMO-ETT d.o.o. upisane će podatke upotrijebiti za obradu predane narudžbe. EMO-ETT d.o.o. kao porezni obveznik mora u skladu s člankom 86. ZDDV-a osigurati čuvanje računa koji se odnose na isporuke robe ili usluga na području Slovenije najmanje 10 godina nakon isteka godine na koju se računi odnose – time se čuvaju i podaci koji su na računu. Kontaktni obrasci i prosljeđivanje e-poruka Korisnik može specifična pitanja poduzeću EMO-ETT d.o.o. proslijediti i putem kontaktnih obrazaca ili e-adresa objavljenih na web mjestu i time upravitelju povjeriti navedene podatke. Ti će se podaci upotrijebiti za rješenje korisnikova pitanja. E-adrese navedene na web stranici nisu osobne, već poslovne e-adrese. Dakle, nisu vezane uz jednu fizičku osobu, već podatke proslijeđene na taj način mogu obrađivati različite osobe – s ciljem brzog i učinkovitog rješenja korisnikova pitanja. Slanjem e-poruke putem web obrasca ili na adrese navedene na tom web mjestu korisnik se slaže s općim uvjetima upotrebe web mjesta emo-shop.com.

Prava korisnika

Korisnik može kad god zatražiti upoznavanje s osobnim podacima koje upravitelj obrađuje, njihovo ograničenje, brisanje, ispravak ili prijenos podataka. Bilo kakva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka na web mjestu emo-shop.com može uputiti i na elektroničku adresu [email protected].

Kako osiguravamo sigurnost podataka

Podaci koje korisnik prosljeđuje putem obrazaca na stranicama emo-shop.com ili na neki drugi način (putem e-pošte, telefona i sl.) povjerljivi su i obrađuju se u skladu s važećim slovenskim zakonodavstvom. Osobne podatke EMO-ETT d.o.o. će čuvati te sprječavati njihovu zlouporabu. Osobni će se podaci upotrijebiti samo za namjene za koje je korisnik dao svoju suglasnost. Pristup osobnim podacima imaju samo od strane EMO-ETT d.o.o. ovlaštene osobe (zaposlenici, ugovorni partneri) s korisničkim imenom i lozinkom. Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i korisnik sam tako da se pobrine za sigurnost svojeg korisničkog imena i lozinke.

EMO-ETT d.o.o. za prijenose svih osobnih podataka korisnika upotrebljava tehnologiju SSL koja se brine za kodiranje svih informacija poslanih s narudžbama. Podaci o platnoj kartici koje korisnik unese u slučaju takvog načina plaćanja u kodiranom se obliku prenesu s korisnikova računala izravno u autorizacijski poslužitelj banke. Prosljeđivanje podataka ovlaštenim partnerima Podaci koje korisnik povjeri upravitelju povjerljivi su. EMO-ETT d.o.o. ih ne prosljeđuje neovlaštenim trećim osobama. Osobne podatke može proslijediti pouzdanim partnerima ili po zakonskoj dužnosti, u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Podaci se mogu proslijediti:
- kćerinskim društvima zbog obrade naloga kupaca vezanih uz pojedino kćerinsko društvo;
- društvima za obradu podataka i informacijske usluge koja osiguravaju nesmetano djelovanje web mjesta i njegova poboljšanja (gostovanje na poslužitelju, e-mail marketing …);
- marketinškim agencijama za potrebe ponovnog marketinga (u kriptiranom obliku)
- poduzećima koja osiguravaju nesmetan proces kupnje (Paypal, dostavne službe i sl.)
- ali samo u mjeri koja je nužna za uspješnu provedbu naloga;
- ovlaštenim ustanovama ako tako zahtijeva zakon (sud i sl.).

Svi partneri koji imaju pristup osobnim podacima obvezani su pažljivom postupanju s njima u skladu s europskim zakonodavstvom.

Privola

Korištenjem web mjesta emo-shop.com korisnik se slaže s općim uvjetima upotrebe objavljenima na tom web mjestu. Na tom mjestu korisnik može redovito pratiti eventualne promjene općih uvjeta te posljedično način i svrhu obrade prikupljenih osobnih podataka.

Poveznica s društvenim mrežama

Klikom na ikonu pojedine društvene mreže (Facebook, Instagram) koja se nalazi na web stranici EMO-SHOP korisnik može jednostavno pristupiti profilima poduzeća EMO-ETT d.o.o. na društvenim mrežama i objavama drugih profila na društvenim mrežama sa sadržajem vezanim uz EMO-ETT d.o.o.. Klik na te gumbe-ikone društvenoj mreži omogućuje da korisniku brzo ponudi relevantne informacije, s obzirom na korisnikovu web aktivnost.

Upravitelj osobnih podataka je: EMO-ETT, d.o.o., Mariborska cesta 86, 3000 Celje, Slovenija, SI 95460152. Eventualna pitanja o privatnosti i obradi osobnih podataka možete uputiti na [email protected].

Pratite nas